MANAGEMENT ET PROCESS COM

Chaque manager a tendance à utiliser un style de management préférentiel selon son type de personnalité.

Nous identifions QUATRE STYLES DE MANAGEMENT:
– Le style Autocratique

– Le style Démocratique
– Le style Bienveillant
– Le style Laisser-Faire.

LE STYLE AUTOCRATIQUE :
Le manager autocratique donne des ordres et des directives et
demande à ses collaborateurs de lui rendre compte de ce qu’ils font.
Il est centré sur le résultat à atteindre, la tâche à accomplir et met
au second plan les personnes ou la créativité. L’utilisation de ce style est
efficace dans les situations d’urgence; mais en situation
de management courant, il décourage les interactions et les discussions.

AVANTAGES : Ce style est utile lorsque les collaborateurs ont besoin
de lignes directrices, de structure, d’une description de fonction ou
d’une formation à un travail.

INCONVENIENTS : Il n’encourage pas les interactions de groupe ni
la communication ascendante. Il décourage les collaborateurs automotivités.
Il en incite d’autres à se soumettre ou à se rebeller.

Ce style est à utiliser avec :
Promoteur, Rêveur

Ce style est à éviter avec :
Persévérant, Travaillomane, Empathique, Rebelle

LE STYLE DEMOCRATIQUE :
Le manager démocratique suscite les interactions tant avec lui
qu’au sein de son équipe. Il sollicite l’information et favorise la réflexion.
Ce manager conserve l’autorité et prend les décisions.

AVANTAGES: Les collaborateurs les plus rationnels sont stimulés
par ce style de management car ils ont l’opportunité de traiter
de l’information et/ou d’exprimer des opinions

INCONVENIENTS : Ce style n’apporte pas suffisamment de directives
aux collaborateurs qui en ont besoin. Il est consommateur de temps
et irrite ceux qui sont tournés vers l’action immédiate.

Ce style est à utiliser avec :
Travaillomane, Persévérant

Ce style est à éviter avec :
Promoteur

LE STYLE BIENVEILLANT :
Ce style de management décrit le manager qui est davantage orienté
vers les personnes que vers l’activité. Pour ce manager, les sentiments,
la qualité de la relation conditionnent le résultat. Il pense que les gens sont
efficaces lorsqu’ils se sentent bien au travail. Ce manager invite
ses collaborateurs à travailler avec un grand esprit d’équipe.
Il encourage les interactions bilatérales ainsi que les contacts
entre ses collaborateurs.
Il facilite le sentiment d’appartenance.

AVANTAGES : Ce style donne de bons résultats avec des collaborateurs
qui ont besoin de se sentir appréciés.

INCONVENIENTS : Certains collaborateurs n’aiment pas que l’on mélange
la vie professionnelle et la vie privée. Ils sont mal à l’aise
avec la dimension affective de la relation.

Ce style est à utiliser avec :
Empathique

Ce style est à éviter avec :
Travaillomane, Persévérant, Rêveur, Promoteur, Rebelle

LE STYLE « LAISSER-FAIRE » :
Quoique le manager qui utilise un style « Laisser-Faire » soit titulaire
de l’autorité, il invite les collaborateurs à assumer autant d’autorité
et de responsabilité qu’ils le peuvent. Il se place au même plan qu’eux
et considère qu’ils savent ce qu’ils ont à faire.

AVANTAGES : Ce style donne de bons résultats avec des gens autonomes
et avec ceux que l’autorité irrite ou qui se rebellent contre les règles
et les directives.

INCONVENIENTS: Ce style n’apporte pas la structure dont la plupart
des collaborateurs ont besoin. Le manager Laisser-Faire peut être perçu
comme indécis et manquant d’autorité par certains de ses collaborateurs
et sa hiérarchie.

Ce style est à utiliser avec :
Rebelle

Ce style est à éviter avec :
Rêveur

LE MANAGEMENT INDIVIDUALISE :
Le style de management que nous utilisons préférentiellement peut donner
de bons résultats avec certains types de personnalité, mais ne convient pas
à d’autres.

La PROCESS COMMUNICATION entraîne le manager à utiliser le style
de management approprié à chacun de ses collaborateurs. Une flexibilité
dans les styles de management permet en effet de satisfaire les besoins
de chacun et génère de l’efficacité.

Le manager qui sait individualiser son style encourage la communication,
développe la productivité, réduit les insatisfactions et les facteurs de stress
et optimise l’exploitation des ressources humaines de l’entreprise.

Ce style nécessite de la part du manager une forte mobilisation d’énergie.
Il doit en effet prendre en compte les types de personnalité
de ses collaborateurs et être attentif au processus de communication.